Çeşme Belediyesi, vatandaşların taleplerine hızlı ve etkin çözümler sunmak amacıyla hayata
geçirdiği Çeşme Çözüm Merkezi’ni hizmete açtı. Çeşme Çözüm Merkezi, halkın taleplerine
daha hızlı yanıt verebilmek, şikayet ve önerileri en doğru şekilde değerlendirebilmek için
yenilikçi bir hizmet anlayışı sunuyor. Vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimi güçlendirecek
olan bu yeni yapı, belediye müdürlükleri arasındaki koordinasyonu artırarak sorunlara anında
müdahale edebilme yeteneği kazandırıyor.

“Hizmet kalitesini sürekli geliştirme imkanı sağlayacak”

Açılış konuşmasını yapan Belediye Başkanı Lâl Denizli, Çeşme Çözüm Merkezi ile gelen talep
ve şikayetlerin doğrudan sisteme işlenmesinin sağlanacağını ve bu sayede sürecin her
adımını yakından takip etme ve hizmet kalitesini sürekli geliştirme imkanı bulacaklarını ifade
ederek, “Sizlerden gelen talep ve şikayetler belediyeye bağlı müdürlüklerde hızlı bir şekilde
çözüme kavuşturulacak. Çeşme Çözüm Merkezi vatandaşla daha doğru ve daha sağlıklı
diyalog kurma zeminini oluşturacak. Vatandaştan gelen talep, öneri ve şikayetler direkt
olarak sisteme yükleneceğinden bizler de bunu denetleyebileceğiz” dedi.

“Vatandaşın hızlı ulaşabildiği, vatandaşa hızlı yanıt verebilen bir yapı”

Çözüm merkezi çalışanlarının eğitimlerini tamamladığını da ifade eden Başkan Denizli,
“Vatandaşa en doğru şekilde hizmeti vermek için de merkez çalışanlarına gerekli tüm
prosedürleri, sistem kullanma işlemlerini aktardık. Eğitimlerimizi de tamamladık. Bizler
kurum olarak vatandaşın hızlı ulaşabildiği, vatandaşa hızlı yanıt verebilen, belli kurallar
çerçevesinde dönüş yapan bir yapı oluşturmak istedik ve Çeşme Çözüm Merkezi de bu
şekliyle kuruldu” diye konuştu.

“Çeşme’mize hayırlı olsun”

Denizli, hizmet anlayışını en üst seviyeye taşımak ve vatandaşlara daha iyi hizmet sunabilmek
için titizlikle çalıştıklarını belirterek, “Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür
ediyorum. Çeşme’mize hayırlı olsun” dedi.