Türkiye’nin teknoloji devi Vestel, perakende sektöründe devrim niteliğinde teknoloji ve hizmet
deneyimi yaşatacak olan V Hepyeni uygulamasını başlattı. Tüketici elektroniği markalarının her yıl
onlarca yeni model tasarlaması nedeniyle tüketicilerde ‘acaba yenisi çıkar mı, daha sonra mı alsam’
ikileminden hareketle ortaya çıkan V Hepyeni uygulaması, tüketicilere ‘süreklilik halinde’ ürün
modelini yükseltme fırsatı sunacak.
Öncelikle Vestel TV’lerde geçerli olan V Hepyeni uygulaması, Vestel müşterilerinin televizyonlarının
aldıktan 24 ay sonrası itibariyle yeni çıkan model ile değişimine olanak sağlıyor. Vestel mağazalarında
V Hepyeni üyesi olan Vestel müşterileri tüm kurulum süreçlerinden ve satış sonrası hizmetlerden VIP
Servis üzerinden faydalanabiliyor. Sunduğu üyelik platformu ile Türkiye’de bir ilk niteliği taşıyan V
Hepyeni, sadece yeni model imkanı değil, tüketicilere ek avantajlar da sunuyor.
Vestel Zorlu Center mağazasında düzenlenen basın toplantısında V Hepyeni uygulamasının detaylarını
paylaşan Vestel Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Ergün Güler “İnovasyon, teknoloji ve mühendislik
alanlarındaki uzmanlığımızı, dijital dönüşümün hızlı ve etkili şekilde gerçekleşmesi için hizmete
sunuyoruz. Bugün de; yenilikçi vizyonumuzu yansıtan, perakendeciliğin kodlarını değiştirecek olan V
Hepyeni platformunu sizlerle paylaşmaktan gurur duyuyorum” dedi.
“Önceliğimiz insan”
Tüketicilerin dijital teknolojiden her zamankinden daha fazlasını beklediklerini ve bu yüzden dijital
dönüşümün insani özelliklerine odaklandıklarını söyleyen Güler, “Toplumda karşılığı olmayan
teknolojiyle de, dijitalleşmeyle de ilgilenmiyoruz. Önceliğimiz insan. Bizi başarıya götürecek olanın da
bu yaklaşımımız olduğuna inanıyoruz” dedi. V Hepyeni uygulamasıyla teknoloji dünyasındaki
hareketliliğin ve dinamizmin yakından hissedileceğini belirten Ergün Güler, “Teknoloji o kadar hızlı
değişiyor ki bugün aldığımız teknolojik bir cihazın neredeyse 6 ay içinde yenisi çıkıyor. Bu nedenle
tüketiciler olarak bizler de ya nasıl olsa yenisi çıkar diyerek ihtiyacımızı erteliyoruz ya da aldığımıza
razı oluyoruz. Vestel olarak artık tüketiciler teknolojiyi beklemesin, ihtiyaçlarını ertelemesin ve her
zaman en yeni teknolojiye sahip olsunlar diye üyelik platformu V Hepyeni’yi kurduk” diyerek yeni
uygulamanın nasıl bir ihtiyaçtan ortaya çıktığını anlattı.
Televizyonun ardından diğer ürünler de sisteme dahil olacak
Süreklilik halinde ürün modelini yükseltme imkanı tanıyan uygulamanın ek avantajlarından da
bahseden Güler, şunları söyledi: “V Hepyeni üyelerimiz Vestel’in premium müşteri kitlesini
oluşturacak ve sistem dahilinde kendilerine özel birçok ek fayda sunulacak. Bu planlarımıza ek olarak
yapacağımız birçok marka ortaklığıyla V Hepyeni üyelerimize özel avantajlar sunacağız. Yani Vestel’in

premium müşterileri V Hepyeni sayesinde diğer markalarda da ayrıcalıklı olacaklar. Televizyonla
başlayan uygulamaya, başta cep telefonu olmak üzere, beyaz eşya ürün gruplarını ekleyeceğiz.”
Televizyon satın alma sürecini bir üyeliğe dönüştürdüklerini söyleyen Güler, “Üyelik avantajı ile
müşterilerimizin 24 ve 36 ay arasında televizyonlarını değiştirmesini bekliyoruz. Ülkemizin
sürdürülebilir teknolojik gelişimine katkıda bulunmaktan dolayı kurumumla gurur duyuyor, V
Hepyeni’nin ülkemizi dijital geleceğe taşıyacak adımlardan biri olmasını diliyorum” dedi.
15 yeni Kafe Vesto
Toplantının yapıldığı Kafe Vesto’lar hakkında da bilgi veren Ergün Güler “1.5 yıl önce ilkini açtığımız
Kafe Vesto’ların sayısı da artacak. Bu yıl sonunda farklı illerde 15 Kafe Vesto daha açılmış olacak.
Vestel mağazaları içine konumlandırdığımız Kafe Vesto’lar herkesin kendini evinde hissettiği, ders
çalışıp gazetesini okuduğu sıcak mekanlar oldu” dedi.